Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, conformément à la législation française.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu — non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Articles non éligibles au retour 

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés à vos frais.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Comment initier un retour

Contactez-nous par email à lumitechprints@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.